ホテル・旅館などの会員証・メンバーズカード印刷・作成について
楽しい旅行は最高の思い出づくり。
写真を見れば、その時の情景が思い出されることでしょう。
しかし、どこの何という所へ行ったのか、正直あまり覚えていません。
「また行ってみたいね」
「そうだね」
そんな会話はあるかもしれませんが、果たして2回目の旅行があるかどうかは定かではありません。
そんな時、メンバーズカードがあったことを思い出し、
「あ~、達人の湯か~」
となれば、再来の可能性はグッと高まります。
どこかに特典が明記されていれば、更に具体的な行動へと結びつくことでしょう。
また、VIP カードも合わせてご検討下さい。
週末などの繁忙期はなかなか予約が取れないものです。
「お金はいとわない」というお客様へのサービスは非常に重要だと言えます。
どんなサービスでも、「何しろ待つのはいや」というお客様はいらっしゃいます。
そういうお客様への「特典」で利益率を上げる方法を実践されることをお勧めいたします。
ひっきりなしにリピーターが訪れているとしたら、何も手を打つ必要はありません。
しかし「何かしないと」と考えている方がいらしたら、是非メンバーズカードをご検討下さい。
繁盛させるメンバーズカードの活用法とは
常に同じ特典を付与
「毎年、決まったところに、少しお得に旅行がしたい」というお客様にとっては安心感のあるサービスなので、リピート率がとても高いです。
段階的に特典を付与
ポイントを貯めたり貯金をするなどの、コツコツ積み上げていく作業が好きな人にとっては大変魅力的な制度であることでしょう。
期間(季節)に応じた特典の付与
いつも同じ特典だと飽きてしまうお客様や、別の旅館を探すのは面倒だけれど色んな特典を楽しみたいというお客様にとってはとてもありがたい制度なので、リピートに繋がることも多いです。
メンバーズカードのお得感+期間限定
「作成できるメンバーズカードの枚数に制限を持たせ販売している」旅館も存在します。
箱根温泉旅館「一の湯」
こちらの箱根温泉旅館「一の湯」では、1 年の間お得に宿泊できるゴールドメンバーズカードを「 10,000 円で限定 100 名」に販売しており、しかも 5 年連続で完売しています。
誰でも無料で作成することができるメンバーズカードが多い昨今においては、かなり変わった戦略と言えるでしょう。
通常のメンバーズカードとは別に特別なメンバーズカードを作成することで、”お得感に限定品という価値を上乗せ”するというのは、旅館をリピートするような「金銭的に少し余裕のある世帯層」に有効な戦略であると思います。